¿Cómo podemos ayudarte?

En la pantalla de ingreso, selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?» e ingresa tu correo registrado. Recibirás un enlace para crear una nueva. Si no llega, revisa la carpeta de spam o pide al administrador de tu organización que verifique tu usuario.

En el mandante, el administrador: crea usuarios y asigna roles como revisor, prevencionista, finanzas o despachador. En el contratista, su administrador gestiona trabajadores, vehículos y conductores.

Cada documento se comparte solo con los mandantes que autorizas. Revisa en tu carpeta los permisos de ese mandante y que el documento no esté observado o vencido.

Porque un requisito bloqueante de la matriz está vencido, pendiente u observado. La ficha muestra cuál es y desde ahí puedes pedir el documento al contratista o autorizar una excepción con responsable.

Desde la ficha del contratista eliges el período y descargas el expediente en PDF junto con los archivos originales.

Sí. El administrador puede ajustar la matriz desde la plataforma; si necesitas ayuda o una regla especial, escríbenos a soporte con el detalle.

GCheck funciona en las versiones recientes de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari. Para cargar documentos con el teléfono, usa la app móvil.